Las Fuentes de Poder

El “poder” es la habilidad de influenciar en otros de manera tal que respondan favorablemente a las instrucciones que se les emiten. El PM no puede tener éxito sin un efectivo uso del poder, dado que debe conseguir que el trabajo se realice a través de los otros, sin poseer mucha autoridad formal sobre ellos. Una realidad engorrosa es que en los proyectos es inevitable el uso de la política y el poder. Repasamos en el presente artículo el clásico estudio sobre las fuentes del poder, de los sicólogos French y Raven, quienes identificaron cinco categorías de poder. Leer más>

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Violencia Laboral: Mobbing

El trabajo es importante y remunerador en varios aspectos para el ser humano. Aparte de permitirnos obtener ingresos, contribuye al bienestar mental y emocional y satisface el deseo natural de ser un miembro productivo de la sociedad y de llevar una vida con sentido. Igual importancia tiene el clima laboral y ambiente humano para generar las condiciones necesarias de productividad y motivación. Lamentablemente en los últimos tiempos, es común que la palabra “violencia”, aparezca ligada al ámbito institucional, organizacional o laboral, y no es extraño que así lo sea. Vivimos en una sociedad donde justamente es la violencia en sus diversas manifestaciones, física, psicológica, emocional, sexual, económica, patrimonial, simbólica, mediática, institucional, quien protagoniza la escena cotidiana. En este artículo basado sobre un white paper de la Lic. Fabiana Andrea Mendez, vamos a resumir algunos conceptos importantes de violencia laboral y particularmente explicar qué es el “mobbing”. Leer más>

Johari Window

La ventana de Johari es una herramienta muy sencilla y poderosa que implica un modelo de auto-conocimiento y desarrollo personal junto con el entendimiento de las relaciones con un grupo. La utilización de esta importante herramienta también abarca los aspectos de comunicación, relaciones interpersonales e intergrupales, dinámicas de grupo, inteligencia emocional, y desarrollo de equipos. El concepto Johari Window es particularmente útil para la comprensión de las relaciones empleado/empleador dentro del contrato psicológico, y tiene mucha utilidad en Project Management debido al énfasis moderno sobre la influencia y las habilidades “blandas”, entre algunas el comportamiento, la empatía y la cooperación. En este artículo explicamos de qué se trata y además adjuntamos un enlace a un pequeño video ilustrativo. Leer más>

Liderazgo en el Siglo 21

Este artículo es un resumen traducido de otros tantos diversos artículos sobre Liderazgo publicados por McKinsey. Básicamente en el mismo se trata de explicar la necesidad de abandonar las estructuras jerárquicas del tipo comando-control y adoptar los nuevos progamas de liderazgo. En este extracto se explican las principales características y atributos que debe exhibir un líder actual y que no distan mucho de las habilidades “blandas” varias veces repetidas en este Blog para los gerentes de proyecto, junto con algunas conducta y valores expresados en el Código de Etica del PMI. Leer más>

Pensamiento rápido, Pensamiento lento

Daniel Kahneman, uno de los pensadores más importantes del mundo, recibió el premio Nobel de Economía por su trabajo pionero en psicología sobre el modelo racional de la toma de decisiones. Su estudio se ocupa sobre la práctica de intuiciones acertadas. Las intuiciones acertadas, se explican mejor por los efectos de la práctica prolongada de los expertos más que por la heurística. La psicología de la intuición acertada no encierra magia alguna, las intuiciones válidas se producen cuando los expertos han aprendido a reconocer elementos familiares en una situación nueva y a actuar de manera adecuada a ella, aunque desgraciadamente, no todas las intuiciones de profesionales surgen de la auténtica experiencia. La emoción participa en nuestra comprensión de juicios y elecciones intuitivos mucho más que la participación del razonamiento. La búsqueda espontánea de una solución intuitiva a veces fracasa. No nos viene a la mente ni una solución experta, ni una respuesta heurística. En estos casos es frecuente que nos pasemos a una forma más lenta, meditada y esforzada de pensar. En este artículo se explica la teoría del Dr Daniel Kahneman sobre las formas de pensamiento al tomar las decisiones. Leer más>

Tipos de Personalidad vs Rasgos de Personalidad

No existe una teoría universal acerca de qué es la personalidad, ya que es difícil abarcar todos los aspectos que la conforman, sin embargo, de manera muy general puede afirmarse que, de acuerdo con la psicología, la personalidad es la suma total de las maneras en que una persona reacciona ante otros y la manera en que se relaciona con lo demás o, en otras palabras más simples, es lo que caracteriza a un individuo y lo que lo hace ser como es, diferente a todos los demás. Por eso la importancia que reviste la personalidad de cada persona en su puesto de trabajo, y la forma de cómo relacionarse con ellas.Existen distintas teorías sobre la personalidad, incluyendo las teorías psicoanalíticas, del aprendizaje, y las factoriales. En este blog hemos publicado dos artículos de las más destacadas teorías sobre las personalidades: los tipos sicológicos “Myers-Briggs” y los rasgos sicológicos “The Big Five”. En el presente artículo tratamos de resumir ambas posturas distinguiendo el estudio de la personalidad desde el punto de vista de la tipificación, del punto de vista de los rasgos psicológicos. Leer más>

La Asertividad

Durante nuestros cursos añadimos frecuentemente dentro de las Habilidades Interpersonales que debe tener un buen gerente de proyecto el nivel de asertividad que posea. La asertividad está muy relacionada con la Inteligencia Emocional. Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los demás. No significa querer llevar siempre la razón, en definitiva todos tenemos también derecho a equivocarnos. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencía y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas opuestas: la agresividad y la pasividad. El artículo expone un video de una entrevista a Eva Bach y Anna Forés, autoras del libro “La asertividad” que resulta muy claro y simple para entender el concepto. Leer más>

Factores Positivos y Negativos de la Influencia

La influencia es la habilidad de ejercer cierto poder (en cualquiera de sus formas) sobre alguien, de parte de una persona, un grupo o de un acontecimiento en particular. Ese poder puede utilizarse para intervenir en un negocio, para obtener una ventaja o para ordenar algo. En otras palabras, la influencia es la capacidad de controlar y modificar las percepciones de los demás. Está demostrado que por ejemplo la influencia de la sociedad contribuye al desarrollo de la inteligencia, la afectividad, el comportamiento y, en sentido general, la formación de la personalidad. Probablemente la fuente más poderosa de influencia son los medios de comunicación y las redes sociales. Vivimos en una sociedad bombardeada por medios de comunicación cuyo influjo sobre las masas es innegable. Sin embargo, en este artículo hablaremos de la influencia que un Gerente de Proyecto debe ejercer sobre sus colegas, jefes, clientes, grupo de trabajo y especialmente los interesados. Para ello explicaremos los factores positivos y negativos de la influencia que mencionaron los sicólogos de Liderazgo Gary Yukl y J. Bruce Tracey autores del libro “El liderazgo en las organizaciones.” Leer más>

Creatividad e Innovación

Durante nuestros cursos hablamos sobre las diferentes formas de pensamiento que debe desarrollar el gerente de proyecto y tocamos algunas herramientas o técnicas como el mapa mental, pensamiento lateral, pensamiento reproductivo, etc. Hoy en día los equipos de trabajo de un proyecto o en una empresa deben ser creativos en sus propuestas y soluciones para aportar valor. La creatividad se puede enseñar, pero como cualquier habilidad, la diferencia estará en la práctica. Mientras tanto la innovación es algo que toda empresa, cualquiera sea su tamaño debe incorporar e identificar aquellos procesos que puedan facilitar la innovación o aquellos que debemos cambiar porque la van a frenar. Si bien existen ya muchos artículos escritos sobre Creatividad e Innovación, asi como cursos específicos sobre estos temas, me pareció apropiado presentar de manera condensada en este artículo algunos conceptos básicos sobre definiciones y consejos. Leer más>

Un Gerente de Proyecto debe ser un Comunicador eficaz

Numerosos estudios incluyendo el mismo PMI han demostrado que los gerentes y directores pasan entre el 60% y el 90% de su tiempo, comunicándose. Su trabajo se conforma de muchas actividades y responsabilidades que son componentes para el éxito de su compañía; pero dónde entra esa capacidad de comunicarse efectivamente dentro de sus labores diarias? ¿Está transmitiendo el mensaje correcto? Contar con buenas herramientas de comunicación es clave para el éxito en la administración; pero ¿cómo saber si sus métodos de comunicación son eficaces ? Es imposible manejar óptimamente un equipo sin saber comunicarse bien; y no es tan sólo lo bien que se exprese, sino la manera de escribir desde un corto email hasta políticas y procedimientos. Su interlocutor debe no sólo entender sus palabras sino captar la idea que usted quiso plasmar de la manera exacta que lo quiso expresar. Esto es un punto clave en la administración efectiva de los proyectos. Leer más>