Johari Window

La ventana de Johari es una herramienta muy sencilla y poderosa que implica un modelo de auto-conocimiento y desarrollo personal junto con el entendimiento de las relaciones con un grupo. La utilización de esta importante herramienta también abarca los aspectos de comunicación, relaciones interpersonales e intergrupales, dinámicas de grupo, inteligencia emocional, y desarrollo de equipos. El concepto Johari Window es particularmente útil para la comprensión de las relaciones empleado/empleador dentro del contrato psicológico, y tiene mucha utilidad en Project Management debido al énfasis moderno sobre la influencia y las habilidades “blandas”, entre algunas el comportamiento, la empatía y la cooperación. En este artículo explicamos de qué se trata y además adjuntamos un enlace a un pequeño video ilustrativo. Leer más>

Un Gerente de Proyecto debe ser un Comunicador eficaz

Numerosos estudios incluyendo el mismo PMI han demostrado que los gerentes y directores pasan entre el 60% y el 90% de su tiempo, comunicándose. Su trabajo se conforma de muchas actividades y responsabilidades que son componentes para el éxito de su compañía; pero dónde entra esa capacidad de comunicarse efectivamente dentro de sus labores diarias? ¿Está transmitiendo el mensaje correcto? Contar con buenas herramientas de comunicación es clave para el éxito en la administración; pero ¿cómo saber si sus métodos de comunicación son eficaces ? Es imposible manejar óptimamente un equipo sin saber comunicarse bien; y no es tan sólo lo bien que se exprese, sino la manera de escribir desde un corto email hasta políticas y procedimientos. Su interlocutor debe no sólo entender sus palabras sino captar la idea que usted quiso plasmar de la manera exacta que lo quiso expresar. Esto es un punto clave en la administración efectiva de los proyectos. Leer más>

Usted es su propia Marca

Quien ofrece un servicio como consultor o asesor independiente, debe aprender a proyectarse, diferenciarse y posicionarse profesionalmente, como si fuera una MARCA, con su propio perfil, sus propios atributos y su propia imagen. En el mundo de los servicios profesionales, lo ofrecido es un “intangible”, está constituído por una relación entre un profesional y el cliente al que se le presta el servicio. En este caso la satisfacción del cliente es condición necesaria para la continuidad de dicha relación. Para lograr esto usted debe destacarse y ser visto con una imagen y prestigio que sean sólidos y consistentes, en otras palabras debe mostrar su “propia marca”. Leer más>

Comunicándose con Tacto y Profesionalismo

Ya sea en forma directa, telefónica, virtual, con el correo electrónico, etc, dentro de una empresa la comunicación va y viene y su gestión parece mucho más complicada y difícil de lo pensado. Si bien la premisa de comunicarse con tacto y de forma profesional parece simple, es más difícil y más compleja de ponerla en práctica de lo que uno podría pensar. La realidad es que en el trabajo se puede sufrir pérdida de productividad, debido a las personas que operan con la carencia de habilidades interpersonales básicas. En la medida que cada vez más las emociones se agudizan en el entorno de trabajo moderno, la necesidad de controlar y gestionar la forma de comunicarnos de manera más efectiva puede conducirnos a una mejor productividad y una mayor confianza en el entorno laboral.Leer más>

Comunicaciones: Escucha Activa

Si usted lee cualquier artículo o libro sobre gestión de proyectos, todos le dirán que la comunicación es una de las habilidades más importantes que un gerente del proyecto necesita. Sabemos que un gerente de proyecto debe ser capaz de expresar metas claras para los miembros del equipo, definir el alcance, delinear y controlar las tareas e informar sobre el estado del proyecto a los interesados. Sin embargo, es la capacidad de recibir la comunicación (escuchar en forma activa) lo que en verdad nos indica cuales son los problemas urgentes y lo que nos revela las posibles soluciones. Lea Más

Técnicas de Comunicación

Ya se ha recalcado muchas veces la importancia que reviste la Comunicación en la gestión de Proyectos. El mismo PMBOK indica que un gerente de proyecto pasa el 90% de su tiempo comunicándose. Para brindar mayor información sobre esta habilidad lea este articulo sobre las técnicas y el proceso de una comunicación efectiva.

EN LA FORMA DE PEDIR ESTA EL DAR
Dicen que una vez, había un ciego sentado en la vereda, con una gorra a sus pies y un pedazo de madera que tenía escrito con tiza anca: “POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO”. Un creativo de publicidad que pasó frente a él, se detuvo y observó que en la gorra había sólo unas pocas monedas. Sin pedirle permiso dio vuelta el cartel y escribió otro anuncio. Puso el pedazo de madera en su lugar y se fue. Por la tarde volvió a pasar frente al ciego y su gorra estaba llena de billetes y monedas. El ciego, que reconoció sus pasos le preguntó si había sido él el que había reescrito su cartel y sobre todo, quería saber que había puesto. El publicista le contestó “Dice lo mismo que decía antes, pero con otras palabras”, sonrió y siguió su camino. El ciego nunca lo supo, pero su nuevo cartel decía: “ESTAMOS EN PRIMAVERA, Y YO NO PUEDO VERLA”! Es innegable que la forma que utilicemos las palabras serán el efecto que harán en las acciones o reacciones de la gente a las que se las decimos, es muy importante que reflexionemos sobre por qué la gente muchas veces nos ignora, algo estaremos haciendo o diciendo que no es la manera adecuada para que nos hagan caso.Leer más>

Resúmenes: Clásicos del Management

Resúmenes de libros clásicos del Management muy utilizados durante los cursos y programas : “La inteligencia emocional aplicada al liderazgo” (R. K. Cooper, y A. Sawaf ), “Napoleón: Gestión de Proyectos” (Jerry Manas), “6 sombreros para pensar” (Edward de Bono), “Gerenciando el cambio” (Richard Luecke), “Persuasión encubierta” (Kevin Hogan y James Speakman), “Las 3 claves del empowerment” (Ken Blanchard), “La velocidad de la confianza” (Stephen Covey) y muchos otros. Sólamente para Alumnos