Gestión de Conflictos

Los conflictos son una parte natural de nuestras interacciones con los demás, y esto ocurre cuando existen dos personas que tienen expectativas o deseos diferentes. Por lo tanto los conflictos resultan inevitables en un entorno de un proyecto. Independientemente del método elegido, la resolución de conflictos, a diferencia de la “resolución de problemas” requiere un cierto nivel de “negociación. En la resolución de conflictos además de intervenir componentes racionales también entran en juego componentes emocionales. Comprender bien los estilos de resolución de conflictos y tener respeto por su colega, le puede hacer distinguir a usted como una persona que tiene una apropiada capacidad de liderazgo. Lea más Aqui

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La Asertividad

Durante nuestros cursos añadimos frecuentemente dentro de las Habilidades Interpersonales que debe tener un buen gerente de proyecto el nivel de asertividad que posea. La asertividad está muy relacionada con la Inteligencia Emocional. Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los demás. No significa querer llevar siempre la razón, en definitiva todos tenemos también derecho a equivocarnos. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencía y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas opuestas: la agresividad y la pasividad. El artículo expone un video de una entrevista a Eva Bach y Anna Forés, autoras del libro “La asertividad” que resulta muy claro y simple para entender el concepto. Leer más>