Gestión de Conflictos

Los conflictos son una parte natural de nuestras interacciones con los demás, y esto ocurre cuando existen dos personas que tienen expectativas o deseos diferentes. Por lo tanto los conflictos resultan inevitables en un entorno de un proyecto. Independientemente del método elegido, la resolución de conflictos, a diferencia de la “resolución de problemas” requiere un cierto nivel de “negociación. En la resolución de conflictos además de intervenir componentes racionales también entran en juego componentes emocionales. Comprender bien los estilos de resolución de conflictos y tener respeto por su colega, le puede hacer distinguir a usted como una persona que tiene una apropiada capacidad de liderazgo. Lea más Aqui

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