Usted es su propia Marca

Quien ofrece un servicio como consultor o asesor independiente, debe aprender a proyectarse, diferenciarse y posicionarse profesionalmente, como si fuera una MARCA, con su propio perfil, sus propios atributos y su propia imagen. En el mundo de los servicios profesionales, lo ofrecido es un “intangible”, está constituído por una relación entre un profesional y el cliente al que se le presta el servicio. En este caso la satisfacción del cliente es condición necesaria para la continuidad de dicha relación. Para lograr esto usted debe destacarse y ser visto con una imagen y prestigio que sean sólidos y consistentes, en otras palabras debe mostrar su “propia marca”. Leer más>

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Comunicándose con Tacto y Profesionalismo

Ya sea en forma directa, telefónica, virtual, con el correo electrónico, etc, dentro de una empresa la comunicación va y viene y su gestión parece mucho más complicada y difícil de lo pensado. Si bien la premisa de comunicarse con tacto y de forma profesional parece simple, es más difícil y más compleja de ponerla en práctica de lo que uno podría pensar. La realidad es que en el trabajo se puede sufrir pérdida de productividad, debido a las personas que operan con la carencia de habilidades interpersonales básicas. En la medida que cada vez más las emociones se agudizan en el entorno de trabajo moderno, la necesidad de controlar y gestionar la forma de comunicarnos de manera más efectiva puede conducirnos a una mejor productividad y una mayor confianza en el entorno laboral.Leer más>