El síndrome de Burnout

Cuando hablamos de gestión de los recursos humanos, tocamos causas de ansiedad laboral que influyen en el rendimiento de los recursos y que son provocadas por el contexto y clima laboral de la organización. Una de esas causas es el síndrome de “burnout”. En este artículo encontrará información sobre qué implica dicha condición, cuales son sus causas y consecuencias más comunes y cómo puede evitarse. Además y dado que lo encontramos estrechamente relacionado con el tema, se expone el modelo PERMA desarrollado por el sicólogo positivista Martín Seligman publicado en su libro “Flourish” en 2011. Leer más>

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El Modelo de Cambio de 8 Pasos de Kotter

“El cambio es la única constante.” (Heráclito). Lo que era cierto hace más de 2.000 años es tan cierto hoy en día. Las nuevas iniciativas, el trabajo basado en los proyectos, mejoras en la tecnología, son ejemplo de cosas que impulsan a los cambios. Tanto si se está considerando un pequeño cambio o si desea realizar un gran cambio en todo el sistema organizativo, es usual sentirse incómodos e intimidados por la magnitud del reto. El cambio es necesario pero no se sabe realmente cómo hacer para que suceda, por dónde empezar o a quién involucrar. Hay muchas teorías acerca de cómo “hacer” el cambio. Muchas de ellas provienen de John Kotter, un profesor en la Escuela de Negocios de Harvard y un muy renombrado experto en cambios. Leer más>

La Estructura de las 7 S de McKinsey

¿Cómo hacer para analizar si una organización se encuentra tan bien posicionada de manera de alcanzar su objetivo principal? Algunos enfoques se fijan en factores internos, otros en los externos, algunos combinan ambas perspectivas. El modelo de las 7 S de McKinsey fue creado a inicio de los años 80s por Tom Peters y Robert Waterman. La premisa básica del modelo es que existen 7 aspectos internos en una organización que necesitan ser alineados para ser exitosos. Todo el modelo se basa en siete palabras que comienzan, en inglés, con la letra “S”. La característica más sobresaliente de este modelo es que ha sido ampliamente utilizado en diversas empresas y por prestigiosas escuelas de administración, es decir, una combinación muy potente de práctica y teoría. Leer más>

La Toma de Decisiones bajo Presion

Si hay que tomar una decisión importante, pero la mente está perturbada por el temor de haber perdido la billetera con los documentos, es mejor aplazar la toma de la decisión. Múltiples estudios demuestran que el estrés afecta apreciablemente la toma de decisiones. Es más, los hombres y las mujeres cuando están sometidos a estrés responden de manera diferente durante el proceso de toma de decisiones.
Un estudio de la Universidad de California en el 2009 por Lighthall nos da una visión general de cómo se manifiestan estas diferencias entre los sexos. Los investigadores inventaron un juego con globos para los 45 participantes, que fue realmente una evaluación de riesgo y recompensa camuflada. La meta era ganar la mayor cantidad de dinero inflando un globo, pero el riesgo de romperlo aumenta a medida que aumenta el volumen y el valor del globo.
En escenarios no estresantes, ambos sexos actuaron de modo parecido, pero cuando jugaron después de haber pasado por una situación estresante (tener las manos sumergidas en agua fría), cambiaron los resultados. Los hombres respondieron al estrés tomando más riesgos (12,5% más), mientras que las mujeres estresadas tomaron menos riesgos (21% menos).
¿Cómo se manifiesta este modelo de evitar riesgos en la vida real? Un estudio de la Universidad de California en Davis en el 2011 examinó una actividad más práctica—la inversión—con transacciones de alto riesgo. De entre 27 000 inversores, los hombres tenían 45% más transacciones en su cartera de acciones. El nivel alto de transacciones llevó a un peor rendimiento comparado con las inversoras femeninas.
Habrá que hacer más investigaciones para ver si estas diferencias aparecen en otras ocupaciones, pero la investigación de la Universidad de California en Davis es un principio interesante. Mientras los científicos aprenden acerca de los procesos involucrados en la toma de decisiones, usted debe asegurarse de que sus decisiones se tomen con claridad y con calma.