Liderazgo y Manejo de Expectativas

El hecho de liderar comienza con el desarrollo de un conjunto de expectativas que si no se acompañan de una clara y abierta comunicación pueden dar lugar a toda clase de problemas. En muchos casos, las expectativas se fijan en un ambiente muy informal y en ocasiones hostil. Cuando a un nuevo líder se le asigna una posición, es muy común observar diálogos entre los empleados y niveles gerenciales sobre dicho líder y qué se espera del mismo. Gran parte de este diálogo se basa en rumores e información sin fundamento. Se construyen supuestos, se elaboran juicios y se crean planes para hacer frente al nuevo líder antes de que la posición de líder se convierta en oficial. Estas suposiciones pueden conducir a algunos problemas serios en las áreas de comunicación, moral y productividad y crean un ambiente de trabajo incómodo. Leer más>

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Desarrollando la Resilencia

La resilencia (o resiliencia) es nuestra capacidad para adaptarnos y recuperarnos cuando las cosas no salen según lo planeado. Las personas resilentes (flexibles o resistentes) no se revuelcan o decepcionan fácilmente de las fallas, sino que reconocen la situación, aprenden de sus errores, y luego siguen adelante. Tenemos la capacidad de resilencia que necesitamos para superar nuestros retos y obstáculos ? O dejamos que nuestros fracasos maten a nuestros sueños ? Qué podríamos lograr si tuviéramos la fuerza para no rendirnos ? En un artículo anterior sobre los “Cisnes Negros”, hicimos una introducción al concepto de “resilencia” mencionando algunos ejemplos y definiciones. En este artículo, basado en una publicación de MindTools, se examina qué es la resilencia y porqué la necesitamos. Como desarrollarla de modo que tengamos la fortaleza para sobreponernos a la adversidad, y para seguir avanzando hacia nuestros objetivos y nuestras metas. Leer más>

Empowerment

El denominado empowerment (cesión de recursos, responsabilidad y poder correspondiente, a lo largo de toda la organización, hasta llegar a los empleados) se viene postulando con mayor insistencia desde hace unos diez años, aunque no siempre se practica de forma generalizada y auténtica. En este artículo de Jose Enebral Fernandez se discute sobre el tema, dado que pese a lo mucho que se escribe y se lee sobre la evolución del management, nadie parece estar plenamente seguro de si el primer ejecutivo debe, como tal, concentrar el poder dentro de la organización -realizando incluso controles o tomando decisiones que podrían corresponder a directivos de los siguientes niveles-, o si debe dejar que también acierten y se equivoquen sus colaboradores próximos. Sin dudas todo dependerá de las circunstancias, pero también depende lógicamente de la personalidad o estilo del propio ejecutivo principal, que en buena medida, determina la cultura de la organización. Leer más>

El Pensamiento Positivo

El pensamiento positivo o ser optimista es algo que se puede aprender. Si bien uno puede traer un bagaje genético o la influencia de aspectos de crianza que marquen una tendencia, todo es modificable con diversas técnicas. El optimismo no es ingenuidad ni fantasía: es un conjunto de expectativas respecto del futuro que nos permite interpretar verazmente la realidad. Si la canoa se está hundiendo, se está hundiendo. El punto es no llorar, sino intentar nadar (o aplicar otro recurso, que siempre existe) para ponerse a salvo. La felicidad depende más de desarrollar una conciencia de hacer algo. De poco o nada sirve entender y entenderse sin autogestión: el autoconocimiento sin autogestión no sirve para nada. Tengo que conocer mis recursos, pero también saber cómo administrarlos. El artículo contiene 3 videos respecto del tema junto con comentarios y referencias de prestigiosos investigadores, científicos y psicologos. Leer más>

Tipos y Estilos de Liderazgo del PM

Este documento trata de resumir muy brevemente los diferentes estudios sobre los aspectos de personalidad más eficientes que debería poseer un gerente de proyecto. Parece evidente que el éxito o el fracaso de un proyecto es casi enteramente dependiente de las personas involucradas y cómo lo ejecutan. Por lo tanto, el presente documento se centra en las características de las personas, en especial las del líder del proyecto o gerente y cómo debería seleccionar los diferentes estilos para adaptarse a las circunstancias del proyecto. Durante los últimos años ha tenido lugar mucha discusión e investigación para intentar clasificar los tipos de personalidad y su funcionalidad pero en un contexto organizacional. El propósito de este trabajo es revisar la literatura sobre este tema pero centrado en las características más relevantes para un papel de liderazgo exitoso en los proyectos, y las investigaciones realizadas para identificar los diferentes tipos de personalidad que podrían ser seleccionados para adaptarse a diferentes circunstancias dentro de un proyecto. Leer más>

Técnicas de Negociación cara a cara

La negociación cara-cara es el proceso decisivo más importante de una negociación, es cuando usted puede concretar las expectativas y objetivos que se propuso. Sus resultados dependerán de la calidad que tuvo su preparación y de sus habilidades para el manejo del intercambio. Hay coincidencia entre los especialistas en que una negociación es un proceso que se desarrolla en tres etapas: lo que se hace “antes” (la preparación); lo que se hace “durante” (el intercambio cara-cara); y lo que se hace “después” (seguimiento y control de los acuerdos). La negociación cara-cara es un reto importante para los negociadores. Es donde se concretan las expectativas y objetivos que los llevaron a la negociación, y en la que se verifica la calidad de la preparación que realizaron. Para el éxito en la negociación cara-cara, no basta con tener una estrategia bien concebida, un inventario de opciones que pueden manejarse en el intercambio, y una precisión de qué concesiones podemos hacer, entre otras cosas, es necesario, además, manejar con efectividad las diferentes etapas del proceso de la negociación. La negociación cara-cara, en sus diferentes etapas, no se desarrolla sólo sobre la base de lo que usted tenía previsto en la preparación de la negociación, es necesario, además, que verifique sus percepciones e identifique nuevas oportunidades, durante el intercambio. Leer más>

Técnicas de Comunicación

Ya se ha recalcado muchas veces la importancia que reviste la Comunicación en la gestión de Proyectos. El mismo PMBOK indica que un gerente de proyecto pasa el 90% de su tiempo comunicándose. Para brindar mayor información sobre esta habilidad lea este articulo sobre las técnicas y el proceso de una comunicación efectiva.

EN LA FORMA DE PEDIR ESTA EL DAR
Dicen que una vez, había un ciego sentado en la vereda, con una gorra a sus pies y un pedazo de madera que tenía escrito con tiza anca: “POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO”. Un creativo de publicidad que pasó frente a él, se detuvo y observó que en la gorra había sólo unas pocas monedas. Sin pedirle permiso dio vuelta el cartel y escribió otro anuncio. Puso el pedazo de madera en su lugar y se fue. Por la tarde volvió a pasar frente al ciego y su gorra estaba llena de billetes y monedas. El ciego, que reconoció sus pasos le preguntó si había sido él el que había reescrito su cartel y sobre todo, quería saber que había puesto. El publicista le contestó “Dice lo mismo que decía antes, pero con otras palabras”, sonrió y siguió su camino. El ciego nunca lo supo, pero su nuevo cartel decía: “ESTAMOS EN PRIMAVERA, Y YO NO PUEDO VERLA”! Es innegable que la forma que utilicemos las palabras serán el efecto que harán en las acciones o reacciones de la gente a las que se las decimos, es muy importante que reflexionemos sobre por qué la gente muchas veces nos ignora, algo estaremos haciendo o diciendo que no es la manera adecuada para que nos hagan caso.Leer más>

El Pensamiento Crítico y el Pensamiento Sistémico

En nuestros cursos de Project Management y Habilidades Interpersonales abordamos el tema de Toma de Decisiones y Resolución de Problemas junto con las distintas formas de encarar estas actividades bajo diferentes variantes de pensamiento. Recalcamos la importancia que reviste el “pensamiento lateral” para la re-definición de los problemas y cómo romper los paradigmas. Pero un buen Gerente de Proyecto debería conocer y poner en práctica otras formas de pensamiento importantes que fueron detalladas en nuestro artículo “Tipos de Inteligencia y Formas de Pensamiento” ya publicado para nuestros alumnos. En esta oportunidad estamos incluyendo cuatro artículos que complementan nuestros cursos y se refieren a los conceptos básicos sobre 2 formas importantes de pensamiento:

La Política en Project Management

Cuando hablamos de las habilidades “blandas” que debe conocer y ejercitar el gerente de proyecto surgen los conceptos de liderazgo, persuasion, relaciones interpersonales y política entre otros. En todos los proyectos existe y se hace política, pero no debe verse desde un punto de vista negativo. La política se está aplicando cada vez que uno intenta convencer a alguien de adoptar su punto de vista, cuando negociamos con clientes y proveedores, al competir con otros jefes de proyecto por los escasos recursos, cuando intentamos explicar por qué el proyecto se ha retrasado, cuando intentamos convencer a los interesados del proyecto sobre algún cambio, especialmente si con el mismo resolvemos un problema. El poder y la política han sido una parte integral de la civilización desde sus albores y no es ninguna sorpresa que formen parte del ámbito de la gestión de proyectos. Existen prácticas malas y buenas de política y directrices que un gerente de proyecto debe conocer para manejarse hábilmente con la política organizacional. Leer más>

El Mapa no es el Territorio

El conocimiento objetivo, tanto en las ciencias físicas como en las sociales, se refiere a un recorte de la realidad, y, por lo tanto, nunca llegará a ser completo, ni tampoco totalmente preciso. El autor de este artículo Francisco Carlos Ribeiro propone que el conocimiento científico es el sistema más ordenado, objetivo y organizado, pero no el único. Inspirado en un cuento corto de Jorge Luis Borges, examina los importantes preceptos metodológicos y epistemológicos desarrollados por tres grandes pensadores sobre el tema: Ludwig von Mises, Friedrich Hayek y Milton Friedman. Creemos poder generar una estructura de causalidad que nos permite interpretar y prever datos, situaciones o posibilidades semejantes, utilizando la construcción mental de causalidad. Esto no significa que esta corroboración continuará o que no habrá hechos que exijan una nueva teoría. Y ello es así porque “el mapa no es el territorio” . Este aforismo nos hace reflexionar sobre la capacidad de una teoría para explicar el conjunto de datos o hechos que se propone. Puede explicar una parte, hasta la mayor parte, pero es una ilusión creer que lo explica todo. Aun cuando la teoría parece cubrirlo todo, creo que seríamos muy optimistas pensando que nuestra visión de la realidad objetiva es completamente idéntica a la realidad objetiva como tal.Leer más>